Мы используем cookie-файлы Понятно
18+
Я подключил кабель интернета в новое устройство, но Интернет не заработал. Почему?

Необходимо зарегистрировать ваше устройство в сети, для этого потребуется физический (MAC) адрес нового оборудования.

Узнать физический адрес компьютера можно по инструкции. Физический (MAC) адрес роутера обычно указан на корпусе с обратной стороны. 

Если адрес найти не удалось, то наша система распознает его самостоятельно. Просто не отключайте устройство, а через ~10 минут продолжайте по инструкции ниже.

Физический адрес вашего устройства нужно указать в Личном кабинете

·        Авторизуйтесь в Личном кабинете;

·        Зайдите в раздел «Интернет»;

·        Нажмите кнопку «MAC-адрес»;

·        В поле для ввода укажите физический адрес вашего устройства, затем нажмите «Сохранить». Если вы ждали 10 минут, то новый адрес будет предложен автоматически.

Так же вы можете зарегистрировать новое устройство в приложении «SkyNet Личный кабинет».

После регистрации нового устройства доступ появится в течение 10 минут.

Перейти к другим вопросам