18+
1
Изучите вакансии

Ознакомьтесь с вакансиями нашей компании и выберите ту, которая подходит именно вам!

Если по каким-то причинам Вы не нашли подходящей для вас вакансии, отправьте нам своё резюме на электронную почту с указанием интересующей позиции.

Мы обязательно рассмотрим его и обратимся к Вам при возникновении интересных и подходящих вариантов работы.

2
Заявите о себе

Отправьте нам своё резюме с помощью нашей формы или свяжитесь с нами по контактному номеру телефона или электронной почте.

В случае, если ваша кандидатура вызовет интерес у Компании, мы свяжемся с вами. В зависимости от уровня позиции Вам предстоит пройти следующие этапы отбора:

  • — Телефонное интервью
  • — Собеседование с рекрутером
  • — Встреча с функциональным руководителем
  • — Предложение о работе

3
Приветствуем в команде!

Кандидаты, успешно прошедшие конкурсный отбор, приглашаются на стажировку/обучение.

Узнайте больше о корпоративной культуре в компании SkyNet и почитайте истории успеха наших сотрудников.

Руководитель отдела технической поддержки
Требования к кандидату
  • Высшее техническое образование (желательно в области IT);
  • Уверенное владение ПК, знание его аппаратной части, представление об устройстве оргтехники;
  • Опыт работы с сетевыми протоколами;
  • Опыт администрирования операционных систем Microsoft Windows, *nix-систем;
  • Знание устройства сетей масштаба предприятия, серверного и сетевого аппаратного обеспечения, клиент - серверной архитектуры;
  • Умение решать конфликтные ситуации с клиентами;
  • Дисциплинированность‚ коммуникабельность‚ ответственное отношение к работе, стремление развиваться в профессии.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в телекоммуникационной компании;
  • Наличие сертификатов CCNA, MS или SSIS;
  • Опыт администрирования IP -телефонии.
Должностные обязанности
  • Организация работы группы поддержки пользователей, планирование и постановка задач, контроль, мотивация и обучение сотрудников;
  • Оптимизация процессов службы технической поддержки;
  • Работа с заявками пользователей, классификация, регистрация и сопровождение заявок, работа с инструкциями и документацией;
  • Экспертиза диагностических скриптов, классификация и агрегация проблем;
  • Обновление и дополнение внутренней документации отдела технической поддержки и документации в клиентской базе знаний;
  • Планирование и проведение коммуникаций с клиентами (в т.ч. работа с претензиями, проактивная работа с запросами клиентов);
  • Взаимодействие с службой поддержки первой линии, сетевыми инженерами, отделом эксплуатации.
Условия работы
  • Итоговая заработная плата обговаривается по результатам собеседования;
  • График работы - пятидневная рабочая неделя;
  • Работа в крупной, стабильно развивающейся телекоммуникационной компании;
  • Официальное оформление, полностью «белая» заработная платы;
  • Современный офис в бизнес-центре (БЦ Sky Trade), находится в "зеленой зоне";
  • Молодой, дружный и талантливый коллектив;
  • Спортивный зал и настольный теннис;
  • Чай и ароматный кофе для наших сотрудников =)
Отправить резюме
*
*
*
Прикрепить резюме
Файл не выбран
* - обязательно для заполнения
Отдел персонала
Санкт-Петербург, Улица Репищева, д. 20 (посмотреть на карте) Ближайшие ст. м. Удельная, Пионерская, Комендантский проспект.

Бизнес-центр Sky Trade.

+7 (812) 386-20-20 (добавочный 211)

job@sknt.ru

Отправляя свое резюме по электронной почте, обязательно укажите адрес проживания и ваши контактные данные.
«В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
  1. Даю своё согласие ООО «СкайНэт», на обработку персональных данных, указанных в настоящей Анкете соискателя, с использованием и без использования средств автоматизации.
  2. Я подтверждаю, что ознакомлен (а), что обработка персональных данных может осуществляться путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновление, изменение), использования, передачи, обезличивания, блокирования, уничтожения.
  3. Срок, в течение которого действует согласие на обработку предоставленных мною персональных данных:
    • Соискателей (в целях рассмотрения в качестве кандидатуры на занятие должности в последующем) – в течение 1 года с даты заполнения анкеты.
    • Соискателей, принятых на работу по результатам рассмотрения – в соответствии с действующим законодательством.
  4. Я уведомлен(а) о своем праве отозвать согласие на обработку персональных данных путем подачи в ООО «СкайНэт» письменного заявления.
  5. Подтверждаю, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.»
Свернуть