18+
Я оплатил банковской картой с сайта, но деньги не дошли, почему?

 — чтобы выяснить это, нам потребуется «Идентификатор транзакции», который отображается после проведения платежа (выделен красным на рисунке ниже). Вы можете передать его нам любым удобным для вас способом:

– обращением из ЛК;

– по почте info@sknt.ru;

– через чат с нашего сайта;

– по телефону 386–2020 (круглосуточно).

 Если Вы вдруг не сохранили «Идентификатор транзакции», необходимо обращаться в банк, который выпустил Вашу карту. Заметим, что данный процесс может занимать значительное время (в зависимости от банка, время реакции может различаться), поэтому настоятельно рекомендуем сохранять его до поступления Вашего платежа на счёт. 

Перейти к другим вопросам