18+
Истории успеха
SkyNet в лицах — история успеха
Семенцова Ольга Александровна
3 года в SkyNet

Стартовая должность: Специалист по работе с клиентами

Текущая должность: Менеджер по работе с юридическими лицами

О компании «СкайНэт» я узнала задолго до того, как начать свой профессиональный путь в ней. У меня здесь много знакомых. Благодаря этому, еще только собираясь на собеседование, я знала, что точно хочу тут работать. Сложно передать словами энергетику этого места и этих людей – это нужно просто прочувствовать. Каждый сотрудник – уникальная личность, и при этом у всех есть общие черты: мы очень любим Скай, наша главная заповедь на каждый день «Делаем хорошо». За время работы в Контакт-Центре, я видела много людей, которые очень сильно выросли здесь и добились высоких результатов в личностном развитии и в работе.

Так случилось и со мной. Началом стала должность специалиста Абонентского отдела. Поставив себе цель стать первоклассным специалистом, я каждый день оттачивала необходимые для этого навыки: мастерство ведения переговоров с клиентами, работа с возражениями, работа с постановкой речи и интонацией, повышала свою стрессоустойчивость.

Через 7 месяцев работы  мне предложили принять участие в конкурсе на должность руководителя Абонентского отдела.  Это совсем другая зона ответственности: одно дело, когда ты отвечаешь только за свой результат, другое – уметь ставить правильные цели команде специалистов и добиваться всем вместе блестящих результатов. Руководителем я проработала 2 года, и поняла, что пора двигаться дальше.

Считаю, что залог успеха – не позволять себе стоять на месте и постоянно достигать новых вершин. Мне стало интересно попробовать себя в продажах, так как это следующий уровень, ещё одна ступень в работе с клиентами. Теперь я - менеджер по работе с корпоративными клиентами. Моя работа – это переговоры с руководящими лицами компаний, ведение корпоративных клиентов с  момента первой встречи и заключения договора.

Сейчас уверенно могу сказать, что «СкайНэт» - это лучшее место для развития в профессиональном плане. Я действительно очень люблю свою работу и горжусь тем, что являюсь частью этой компании.

Сальникова Евгения Павловна
2 года в SkyNet

Стартовая должность: Специалист по работе с клиентами

Текущая должность: Тренинг-менеджер

В компанию я пришла как специалист Абонентского отдела, не имея подобного опыта. В течение года развивалась в этой области. Но в Скае вокруг так много интересного! Ограничивать себя рамками одной должности скучно. Работа, с одной стороны, стабильна. Ты всегда знаешь, что будет завтра, чем заняться. Однако если смотреть по сторонам, невозможно удержать любопытство. А оно ведёт к освоению нового.
В итоге, мне захотелось передать накопленные знания другим - и я стала тренером.
Теперь я помогаю новым специалистам освоиться в компании, развиваться вместе с нами, получать такое же удовольствие от работы.
Могу гарантировать, что придя в SkyNet, через полгода - год ты себя не узнаешь. Работа здесь открывает удивительные способности в людях. Начавшись как подработка, она может стать для любого полноценной профессией.
Говорят, на воду и огонь можно смотреть вечно. Я бы добавила к этим стихиям SkyNet - компания всё время меняется, эти перемены завораживают и вдохновляют. Я безмерно благодарна компании и коллегам за то, что участвую в таких изменениях.
Добиться успеха со СкайНэт можно, как только поймёшь: здесь возможно всё. :)

Кинаш Роман Юрьевич
2 года в SkyNet

Стартовая должность: Тренер отдела продаж

Текущая должность: Наставник отдела продаж

Успех – это не только удача и сплошь положительные свершения. Успех – это умение подняться после падения, оглянуться, понять, что делать и пойти дальше, добиваясь желаемых результатов, несмотря на неудачи. В SkyNet я проходил и одно, и другое. Я пришел в SkyNet тренером отдела продаж, были у меня удачные дни, были и поражения. Но самое главное – со мной оставалось ощущение успеха, ощущение того, что я делаю правильное дело. И это больше всего подкупает в нашей компании. Меня радует, что в SkyNet каждого человека воспринимают, как личность с набором талантов, которым мы всегда находим достойное применение, а не как очередную шестеренку. Я рад, что моя компания дает дух свободы и успеха, дает возможность людям развиваться как в профессиональном плане, так и в личностном.

Сегодня я занимаю должность руководителя отдела, наставника, который также транслирует эти идеи своим сотрудникам и учит их быть успешными – то есть добиваться реальных целей, невзирая на сиюминутные неудачи.

Соколова Алёна Александровна
7 лет в SkyNet

Стартовая должность: Специалист по работе с клиентами

Текущая должность: Руководитель абонентского отдела

Я начала работать в SkyNet в 2010 г. на должности специалиста абонентского отдела. Изначально планировала проработать в компании не более двух лет, пока учусь. Но начав работать я поняла, что мне интересна эта сфера деятельности и я хочу в ней развиваться.
Первой целью стало узнать как можно больше о сфере, в которой я работала. Мне было интересно учиться, каждый день узнавать что-то новое, то, что помогало выполнять мою работу лучше. Постепенно я стала одним из ведущих специалистов и мне стали доверять обучение новых сотрудников. На должности специалиста абонентского отдела я проработала два года. Через два года мне предложили занять должность руководителя.

Изначально должность называлась «Старший специалист». Я занималась обучением новых сотрудников, информированием клиентов и консультацией специалистов. Вскоре должность переименовали в «Руководитель отдела». Сменилось не просто название должности, а полностью изменился смысл и задачи. Теперь мне нужно оценивать эффективность отдела, ставить цели не только для себя, но и для сотрудников и добиваться их. Мы каждый день работаем над улучшением нашей работы и качества услуг.

Абонентский отдел один из важнейших отделов. Сотрудники абонентского отдела каждый день помогают клиентам в решении их вопросов. С того момента как я пришла работать в SkyNet и до сих пор абонентский отдел является местом где помогут не только клиенту, но и коллеге. Я горжусь тем, что руковожу командой профессионалов готовых всегда двигаться вперед и поддерживать друг друга.

Пулина Олеся Владимировна
3 года в SkyNet

Стартовая должность: Специалист отдела контроля качества

Текущая должность: Наставник отдела продаж

Наверное, моя история мало чем отличается от других подобных историй.
Когда я пришла в компанию SkyNet, то даже подумать не могла, что это место станет моим домом.
Я пришла работать в эту компанию более двух лет назад в отдел, который назывался «Отдел контроля качества».

Спустя полгода я стала руководителем данного отдела. Не думаю, что где-то на планете Земля существует более интересная и творческая работа, в которой можно настолько проявить себя.
SkyNet - это место, где тебя всегда оценят по заслугам, и не важно, сколько ты работаешь: месяц, год, десять лет или вечность.  SkyNet уже дал мне многое и я уверена, что это еще не предел. Из подростка, который пришел работать оператором на линии, я выросла в полноценного руководителя, знающего свою цель в жизни и точно понимающего, чего он хочет добиться.

Следующей ступенью моей карьеры стал рост до наставника в более крупный отдел: отдел продаж. Я люблю, то чем я занимаюсь. И если однажды меня спросят на улице: «Олеся, опиши свою идеальную работу, какой она должна быть?», то я, не задумываясь, отвечу: «Это работа в SkyNet». :)